商業施設の案内所もDX。AI導入でスタッフ負荷を40%に軽減、対応数も増加 | Agenda note ...

ショッピングセンターや百貨店といった商業施設には、必ず案内所（インフォメーション・センター）があります。その案内所には、来店客の様々な質問・要望に関連キーワードはありません